离行式ATM在运营中的风险有哪些

发布日期:2016-12-15 09:49 阅读:2263
离行式ATM,是在银行营业网点以外地区设置的ysb88易胜博娱乐存取款设备。为满足公众对金融服务的需求,在大型居民区、重要旅游景点、大型商场、宾馆饭店等处放置离行式ATM已非常普遍。但随着离行式ATM数量的增加,运营和管理中的风险也日渐显现,今天ysb88易胜博娱乐终端厂家为大家总结了以下运营及管理中存在的主要风险:
  一是运行故障风险。主要包括通信故障、机具故障。通信故障主要表现在:ATM的每一笔交易,都至少跨越自动柜员机、前置机、主机3个网络节点,包括交易请求和响应的4段网络路径。离行式ATM安全管理中遇到的首要问题是通信网络的中断、阻塞和通信信号的丢失,造成客户等待时间的延长和重要业务交易的不成功,给银行带来大量的单边账,增加银行处理的成本,增加客户的疑虑,损害银行的品牌形象。机具故障主要表现在:机具的损坏、出钞口的阻塞、打印色带的损坏等,如果不及时排除,也会影响正常使用。此外,一家银行拥有不同厂家生产的多种型号ATM的现象较为普遍,给故障维修、配件准备、软件开发、设备管理造成困难。
  二是运行管理风险。由于管理人员缺乏,致使银行对离行式ATM有效的维护和管理不到位,影响ATM的正常使用。加之部分银行没有建立专门的离行式ATM业务管理制度和操作流程,造成了管理人员岗位兼职、密钥和ATM款箱钥匙不能平行交接、重要岗位人员不能轮岗和强制休假、密码公开化、互相顶岗、交接不登记等现象发生。此外,有的银行未全部建立离行式ATM远程录像监控系统,不能实时监控离行式ATM的使用情况,即使发现可疑交易也不能自动报警和锁死交易,不能及时调阅录像、发现可疑交易人员和交易。